Support - Nadawat

📖 Questions Fréquentes (FAQ)

❓ Comment suivre une mosquée ?

Recherchez la mosquée dans l'onglet "Mosquées", ouvrez sa fiche et appuyez sur le bouton "Suivre". Vous recevrez désormais toutes les notifications d'événements de cette mosquée.

❓ Comment activer les notifications de janaza ?

Allez dans Paramètres → Notifications → Activez "Alertes Janaza". Assurez-vous que les notifications sont autorisées dans les réglages iOS.

❓ Les horaires de prière ne sont pas corrects

Vérifiez que la localisation est activée et que vous avez sélectionné la bonne méthode de calcul dans Paramètres → Horaires de prière.

❓ Comment suivre un imam ?

Accédez au profil de l'imam via une conférence ou un événement, puis appuyez sur "Suivre". Vous serez notifié de toutes ses interventions.

❓ Je ne reçois pas les notifications

Vérifiez que :

Les notifications sont activées dans Réglages iOS → Nadawat
Les notifications sont activées dans l'app (Paramètres → Notifications)
Vous suivez au moins une mosquée ou un imam

❓ Comment ajouter une mosquée manquante ?

Contactez-nous par email avec les informations de la mosquée : nom, adresse, horaires, et contact si possible.

🔧 Problèmes Techniques

L'app se ferme ou plante

Essayez ces étapes :

Redémarrez l'application
Vérifiez qu'elle est à jour (App Store)
Redémarrez votre téléphone
Si le problème persiste, contactez-nous

Problème de connexion

Vérifiez votre connexion internet (WiFi ou données mobiles). L'app nécessite une connexion pour synchroniser les événements et horaires.

Problème de localisation

Allez dans Réglages iOS → Confidentialité → Localisation → Nadawat → Sélectionnez "Pendant l'utilisation"

✉️ Contactez-nous

Pour toute autre question ou assistance :

support@nadawat.app

Nous répondons généralement sous 24-48h